在全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序恢復(fù)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效率成為各地政府部門的工作重點(diǎn)。中新天津生態(tài)城稅務(wù)局積極響應(yīng)號(hào)召，以高效精準(zhǔn)的服務(wù)，在短短4個(gè)工作日內(nèi)完成退稅審核流程，讓企業(yè)及時(shí)拿到了寶貴的“退稅紅包”，為企業(yè)紓困解難、注入資金活水提供了有力支持。

這一高效服務(wù)的背后，是中新天津生態(tài)城稅務(wù)局一系列主動(dòng)作為和流程創(chuàng)新的集中體現(xiàn)。

提前研判，主動(dòng)對(duì)接。稅務(wù)局密切跟蹤政策動(dòng)態(tài)，特別是針對(duì)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，提前梳理轄區(qū)內(nèi)可能符合條件的企業(yè)名單。通過稅收大數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)識(shí)別潛在受惠企業(yè)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。稅務(wù)人員通過電話、線上平臺(tái)等多種渠道，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，告知其可能享受的退稅政策，并指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，從源頭上為提速做好準(zhǔn)備。

流程再造，內(nèi)部協(xié)同。為實(shí)現(xiàn)“4工作日退稅”的目標(biāo)，稅務(wù)局內(nèi)部優(yōu)化了退稅審核流程。建立了支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)退稅業(yè)務(wù)的“綠色通道”，實(shí)行“專人受理、快速審核、優(yōu)先審批、及時(shí)退庫”的全鏈條加速模式。各環(huán)節(jié)崗位人員緊密銜接，壓縮資料流轉(zhuǎn)和審核時(shí)間。加強(qiáng)內(nèi)部各科室的協(xié)同配合，確保信息暢通，問題即時(shí)解決，避免了企業(yè)“多頭跑、重復(fù)報(bào)”。

科技賦能，非接觸辦理。大力推廣“非接觸式”辦稅服務(wù)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)通過電子稅務(wù)局等線上渠道提交退稅申請(qǐng)。利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料電子化提交與審核，減少了紙質(zhì)資料傳遞的物理時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)。審核人員在線實(shí)時(shí)處理，提升了處理效率和透明度。對(duì)于需要補(bǔ)充的材料或存在疑問的情況，也主要通過線上方式與企業(yè)財(cái)務(wù)人員溝通，最大限度節(jié)省企業(yè)時(shí)間成本。

強(qiáng)化跟蹤，確保落地。退稅申請(qǐng)?zhí)峤缓?，并非一退了之。稅?wù)局指定專人對(duì)退稅流程進(jìn)行全程跟蹤，直至退稅款準(zhǔn)確、安全到達(dá)企業(yè)賬戶。與企業(yè)財(cái)務(wù)人員保持溝通，及時(shí)反饋進(jìn)度，讓企業(yè)安心、放心。關(guān)注退稅資金對(duì)企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際效果，了解企業(yè)后續(xù)需求，為進(jìn)一步提供精準(zhǔn)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。

“退稅紅包”的快速到賬，對(duì)于正處于復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段的企業(yè)而言，意義重大。這不僅僅是減輕了企業(yè)的現(xiàn)金流壓力，更是傳遞了政府與企業(yè)共克時(shí)艱的決心和信心，有效提振了市場主體的發(fā)展預(yù)期。

中新天津生態(tài)城稅務(wù)局“4工作日退稅”的實(shí)踐，是稅務(wù)部門深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的一個(gè)生動(dòng)縮影。它體現(xiàn)了稅務(wù)服務(wù)從“管理者”到“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)了在特殊時(shí)期政府部門的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與服務(wù)溫度。持續(xù)鞏固和推廣此類高效服務(wù)模式，將進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的稅務(wù)力量。